Escucha activa
- cuarto A
- 16 may 2018
- 2 Min. de lectura
Autora: Monserrat Domínguez
Se refiere a la habilidad de escuchar no sólo lo que la persona está expresando directamente, sino también los sentimientos, ideas o pensamientos que refieren a lo que se está diciendo. La escucha activa consiste en una forma de comunicación que demuestra al hablante que el oyente le ha entendido. Hay cuatro niveles para la escucha activa, y cada uno es según la persona le haya entendido una a la otra.
Parafrasear, es decir, resumir lo que ha dicho. Si alguna parte nos ha llamado la atención, podemos resaltar las palabras que más nos han impactado. Es una forma de dirigir la conversación, porque el hablante va a ampliar la información sobre lo que hemos subrayado.
Reflejar el estado emocional. Además de que se le ha entendido, se le muestra que se sabe como se siente. Ayuda; pero no basta con decir: “sé como te sientes” o “te entiendo”.
Validar: mostrar que se acepta lo que dice aunque no se esté de acuerdo. Es aceptable lo que se dice, se entiende; aunque no se esté totalmente de acuerdo.
Estar completamente de acuerdo. Hay gente que la única forma que tiene de aceptar la empatía del otro es a través del acuerdo completo de la otra persona.
cualificar lo que se dice como una opinión propia y no como una afirmación indiscutible. Se hace introduciendo un tono en la expresión que relativice lo que se dice o utilizando frases como: desde mi punto de vista, en mi opinión, etc.
La escucha activa nos ayuda para cuando una persona nos quiere contar su historia, pensamientos, propósitos, ideas, etc. y esa persona no es escuchada ni le ponen atención, debemos de ver si nosotros escuchamos activamente antes de pedir que los demás lo hagan, si queremos ser escuchados debemos de escuchar.
A veces no nos damos cuenta de que no expresamos atención a lo que los demás nos están diciendo, tal vez vemos el celular cuando alguien nos habla, estamos pensando en otras cosas, desviando nuestra atención a otros lugares...
La escucha activa debe de estar presente en todo momento de nuestras vidas, concéntrate en una cosa a la vez y escucha a las demás personas con atención y amabilidad "trata a los demás como te gustaría que te trataran".
Creo que es muy importante para todos nosotros el aprender a realmente escuchar a los demás, por que muchas veces solamente escuchamos, pero nos entra por un oído y nos sale por el otro, este es un artículo que todo mundo debería leerlo.
me gusto mucho lo que es la escucha activa los pasos son muy sencillos y todo el aprendizaje que te deja, la practicare ;)
Gran diferencia entre escuchar y oír, escuchar significa poner todo tu ser atento a la persona que se dirige a ti y así recibir todo lo que ella tiene para darte.
Vaya que era pereyra se nota, la escucha activa es muy importante para la vida diaria, congatss!!!!
Hay que aprender a escuchar, en este momento las personas casi nunca escuchamos a los demás y a las cosas que nos hablan por estar en el celular.